1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) Администрации проекта MLW Project.
1.2. Оплата любых услуг, привилегий или подписок на сайте магазина означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Оферты и Правилами сервера.
1.3. Пользователь подтверждает, что достиг возраста, позволяющего совершать онлайн-платежи, либо получил на это явное согласие родителей или законных представителей. Администрация не несет ответственности за платежи, совершенные несовершеннолетними без разрешения родителей.
2. Статус платежей и виртуальных услуг (Донат)
2.1. Все денежные средства, перечисляемые пользователем через магазин, являются добровольным пожертвованием на развитие и поддержку инфраструктуры проекта MLW Project.
2.2. В качестве благодарности за пожертвование пользователю могут начисляться виртуальные ценности (игровой пропуск, внутриигровая валюта, привилегии, косметика).
2.3. Виртуальные ценности не имеют реальной стоимости, не подлежат обмену на реальные деньги и существуют исключительно в рамках игрового процесса MLW Project.
2.4. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в состав привилегий (балансировка игрового процесса, изменение возможностей подписки) без предварительного уведомления.
3. Доступ к серверу и Правила проекта
3.1. Проект MLW Project создан исключительно в развлекательных целях. Мы стремимся обеспечить комфортный досуг для всех игроков.
3.2. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать подписку, игровой пропуск или привилегию в случае нарушения пользователем Правил проекта.
3.3. Привилегии, подписки и игровой прогресс могут быть обнулены при плановом сбросе игрового мира (вайпе) или начале нового игрового сезона, если иное не указано в описании товара.
4. Техническая безопасность и доступность сервиса
4.1. Любые действия, направленные на дестабилизацию технической части проекта (DDoS-атаки, использование уязвимостей, эксплойтов, краш Прокси/Серверов/Лобби), расцениваются как умышленное нанесение вреда. Учетные записи таких пользователей блокируются бессрочно (Чёрный список) без права на апелляцию.
4.2. Игровые сервисы предоставляются по принципу «Как есть» (As is). Администрация не гарантирует 100% бесперебойную работу серверов и имеет право приостанавливать их работу для проведения технических работ.
4.3. Администрация не несет ответственности за утерю доступа к аккаунту самим пользователем (передача пароля третьим лицам, взлом из-за слабого пароля). Восстановление купленных привилегий на другой аккаунт в таких случаях не производится.
5. Политика возврата средств
5.1. Поскольку виртуальные услуги и привилегии доставляются пользователю автоматически в цифровом виде сразу после оплаты, возврат денежных средств не осуществляется.
5.2. Покупка бессрочной («навсегда») подписки или иных товаров не является гарантией защиты от блокировки. В случае ограничения доступа к серверу за нарушение Правил проекта, средства за пожертвование не возвращаются.
5.3. В случае ошибочного платежа (например, неверно указан никнейм при оплате), пользователь обязан обратиться в техническую поддержку проекта в течение 24 часов с момента транзакции для переноса услуги на корректный аккаунт. Возврат средств в данном случае также не предусмотрен, производится только перенос услуги.
6. Изменение условий
6.1. Данная оферта может быть изменена, дополнена или отредактирована по решению Администрации проекта MLW Project в любой момент.
6.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте магазина/в официальных сообществах проекта. Продолжение использования сервисов проекта означает согласие с новыми условиями.
